ডোমেইন হোষ্টিং ক্রয়ের ক্ষেত্রে কিছু প্রশ্ন! যা গ্রাহকের অধিকার

29

প্রযুক্তি ডেস্ক : ডোমেইন হোষ্টিং ক্রয়ের ক্ষেত্রে কিছু প্রশ্ন! ভালো মানের সেবার পাশাপাশি নিরাপত্তা সুরক্ষার বিষয়ে এই প্রশ্নগুলো। কোনো গ্রাহক নিম্নের সুবিধাগুলি পাওয়ার অধিকারী। এই সেবাগুলো কোনো সার্ভিস প্রোভাইডার দিতে অপারগতা প্রকাশ করলে তাদের সার্ভিস গ্রহন না করা-ই হবে বুদ্ধিমানের কাজ।

 

১) ক্লাইন্ট প্যানেলে লগইন করলে গ্রাহকের কাছে ইমেইল যায় কি না ?

২) সিপ্যানেল লগইন করলে গ্রাহকের কাছে ইমেইল  যায় কি না ?

৩) ভিন্ন ডিভাইস বা ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করলে গ্রাহকের কাছে ইমেইল নোটিফিকেশন যায় কি না ?

৪) সিপ্যানেল পাসওয়ার্ড রিসেট গ্রাহক নিজে নিজে করতে পারে কি না? না কি ইমেইল বা লাইভ চ্যাট এর সাহায্য নিতে হয়?

৫) ওয়ার্ডপ্রেস পাসওয়ার্ড গ্রাহক নিজে নিজে রিসেট করতে পারেন না কি ? না কি ইমেইল বা লাইভ চ্যাট এর সাহায্য নিতে হয়?

৬) প্রতিবার সিপ্যানেলে লগইন করলে গ্রাহকের কাছে ইমেইল নোটিফিকেশন যায় কি না ?

৭) ক্লাইন্ট পোর্টালে লগইনের ক্ষেত্রে টু স্টেপ ভেরিফিকেশন (TFA) আছে কি না ?

৮) সকল নিরাপত্তা সুরক্ষার ক্ষেত্রে ইমেইল এবং মোবাইল ওটিপি যাচাই করা হয় কি না ?

৯) ডোমেইন ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সিকিউরিটি কি (Auth Code/EPP) গ্রাহকের নিয়ন্ত্রনে কি না ? না কি ইমেইল বা লাইভ চ্যাট এর সাহায্য নিতে হয়?

১০)  পেমেন্ট অপশন অটোমেটেড কি না ? না কি পেমেন্ট করে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট এর সাহায্য নিতে হয়?

 

এই প্রশ্নগুলো নিয়ে তর্কবিতর্ক থাকতে পারে। তবে আমার মতে প্রত্যেকটা গ্রাহক এই সুবিধাগুলো যাচাই করে সেবা/সার্ভিস গ্রহন করা উচিত বলে মনে করি। উপরোক্ত সেবাগুলোর ব্যাপারে নিশ্চিত হতে তাদের ৭/১৫ দিনের ফ্রি সার্ভিসগুলো ব্যবহার করে নিতে পারেন; অন্যথায় দীর্ঘমেয়াদী হয়রানির শিকার হবেন।